Salgsvilkår for LIVE TEC I/S

Betaling

LIVE TEC I/S modtager betaling via bankoverførsel til nedenstående konto:

• Konto nr.: 3409 11495656
• IBAN: DK8630000011495656
• SWIFT: DABADKKK

Alle beløb er angivet i danske kroner (DKK) og er ekskl. moms. Priser inkl. moms kan beregnes som basisbeløb + 25 %. F.eks.:

• Basis software (299 kr. ekskl. moms): 373,75 kr. inkl. moms.

Betalingsstruktur for kassesoftware:

• Betaling sker månedsvis som forudbetaling senest sidste arbejdsdag i den foregående måned.
• Pris: Basis software koster 299 kr. pr. måned ekskl. moms.
• Ekstra funktioner faktureres separat, hvis de er tilvalgt.

Forudbetaling:
Kunder kan vælge at forudbetale for op til 2 år ad gangen. Ved forudbetaling ophører licensen automatisk ved periodens udløb, medmindre andet aftales.

Rykkergebyr og deaktivering af licens

• Hvis betaling ikke modtages inden den aftalte frist, sendes en betalingspåmindelse med et rykkergebyr på 100 kr. 10 dage efter forfaldsdato.
• Hvis betaling fortsat udebliver 5 dage efter rykkeren, deaktiveres licensen til softwaren.

Genaktivering af licens:
Licensen genaktiveres, når Kunden betaler:

1. Et genaktiveringsgebyr på 299 kr.
2. Alle udestående beløb inkl. rykkergebyrer.

Ejendomsret og licens

Den intellektuelle ejendomsret til kassesoftwaren tilhører LIVE TEC I/S. Kunden får en licens til at anvende softwaren i henhold til denne kontrakts betingelser. Licensen er personlig og kan ikke overdrages uden skriftligt samtykke.

Levering

LIVE TEC I/S bestræber sig på at sende ordrer modtaget før kl. 12:00 samme dag, hvis varen er på lager. Ordrer modtaget efter kl. 12:00 afsendes næste hverdag.

Levering til Bornholm og småøer:
Forsendelser til disse områder kan tage længere tid (op til 2 dage).

Levering til øvrige områder følger almindelige leveringstider afhængigt af det valgte fragtfirma. Forsinkelser, der skyldes eksterne leverandører, kan ikke holdes ansvarlige af LIVE TEC I/S. I tilfælde af væsentlige forsinkelser eller udeblevne pakker fremsender vi en ny leverance uden ekstra omkostninger.

Reklamationsret

LIVE TEC I/S yder reklamationsret i henhold til købeloven:

• Private kunder: 2 års reklamationsret.
• Erhvervskunder: 1 års reklamationsret.

Reklamationen dækker fejl, der skyldes fabrikation eller materialer. Den dækker ikke skader som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller uautoriserede indgreb.

Fejl eller mangler skal meddeles til LIVE TEC I/S inden for rimelig tid. Returnering aftales nærmere og kan ske ved:

• Aflevering personligt til vores adresse.
• Returnering med posten til:
  LIVE TEC I/S, Lyskær 1, 3. sal tv, 2730 Herlev.

LIVE TEC I/S dækker rimelige returneringsomkostninger ved gyldige reklamationssager.

Refusion

Ved returnering, dekort eller forudbetaling refunderes beløbet normalt via bankoverførsel. Angiv venligst registrerings- og kontonummer for tilbagebetaling.

Supportvilkår

LIVE TEC I/S tilbyder support inden for normal åbningstid via telefon eller fjernskrivebord:

• Gratis support: Op til 6 opkald pr. måned, hver på max. 1,5 time. Minimumstaksering: 15 minutter pr. opkald.
• Ekstra support: Overskrides det aftalte antal opkald eller tidsrammen, faktureres Kunden 450 kr. pr. time ekskl. moms.

Fysisk support på Kundens adresse faktureres særskilt efter aftale.

Fortrydelsesret (private kunder)

Private kunder har 14 dages returret regnet fra modtagelsesdatoen. Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelsen.

Procedure:

1. Meddel os skriftligt, at du ønsker at benytte fortrydelsesretten, via e-mail til: info@livetec.dk.
2. Returnér varen senest 14 dage efter anmeldelse.
3. Omkostninger til returnering afholdes af Kunden.

Når varen er modtaget og godkendt, refunderes købsprisen til din konto inden for få dage.